Frequently Ask Questions (FAQ)


Pesanan tidak kunjung diverifikasi
Ada 2 kemungkinan yang terjadi: 1) tidak adanya data kontak aktif atau email dan atau alamat pengiriman dari identitas pelanggan, 2) pelanggan belum menyelesaikan pemesanan, Sebaiknya, segera menghubungi kontak person kami setelah melakukan pemesanan.
Durasi pengujian atau pembelian produk
Durasi pengujian berkisar 5-14 hari, bergantung tipe pengujian. Khusus identifikasi bisa 2-4 minggu. Pelanggan IPBCC bisa berkonsultasi dulu dengan kontak person kami.
Berapa banyak jumlah mikrob dalam 1 tabung pembelian kultur?
Dalam 1 tabung berisi 5 ml media padat yg dipermukaannya digoreskan mikrob yg dipesan. Dari goresan tersebut pelanggan dapat mengkultivasi lebih banyak. Apabila ada kendala atau perlu pelatihan, Bapak/Ibu dapat memghubungi kontak person kami.
Custom pelatihan atau jasa analisis
Pelanggan dapat memesan pelatihan atau jasa analisis sesuai keinginan pelanggan dengan menghubungi kontak person kami.